지원

iOS 앱 "싹"(영어 이름 ScreenBroom)의 사용 안내와 문의 방법입니다.

문의

문제를 알려 주실 때 iPhone 모델, iOS 버전, 어떤 화면에서 무엇을 했는지 적어 주시면 빨리 확인할 수 있습니다. 스크린샷을 보내실 때는 개인정보가 보이지 않게 가려 주세요.

자주 묻는 질문

지운 스크린샷은 어디로 가나요?

사진 앱의 '최근 삭제된 항목'으로 옮겨져 30일 동안 남았다가 저절로 지워집니다. 그 안에서 되살릴 수도 있습니다. 저장 공간을 바로 비우려면 사진 앱 › 앨범 › 최근 삭제된 항목에서 완전히 지워 주세요. iOS가 '최근 삭제된 항목'을 다른 앱에 열어 주지 않아 싹에서 대신 지울 수는 없습니다.

사진이 기기 밖으로 나가나요?

아니요. 스크린샷 분석(글자 읽기, 비슷한 스크린샷 찾기, 종류 나누기)은 모두 기기 안에서 합니다. 개발자는 서버를 운영하지 않습니다. 다만 앱에 표시되는 Google 광고는 광고 게재를 위해 기기 정보를 수집합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 보세요.

정리 제안에 종류별 묶음과 요약이 보이지 않아요.

종류별 정리(쿠폰·영수증·대화 등)와 요약 문장은 Apple Intelligence의 기기 안 모델을 씁니다. iOS 26 이상, Apple Intelligence를 지원하는 iPhone에서 설정 › Apple Intelligence 및 Siri를 켜고, 사용하는 언어를 지원할 때만 나타납니다. 비슷한 스크린샷, 날짜가 지난 일정, QR·바코드 정리는 모든 기기에서 쓸 수 있습니다.

지우면 안 되는 스크린샷이 있어요.

상세 화면이나 선택 모드에서 잠가 두세요. 잠근 스크린샷은 월 전체 삭제와 선택 삭제에서 모두 빠집니다.

스크린샷 일부만 보여요.

사진 접근을 '선택한 사진만'으로 허용하면 고른 사진만 보입니다. 설정 › 싹 › 사진에서 '전체 접근'으로 바꿔 주세요.

임시 촬영 사진은 어디에 저장되나요?

사진 앱에는 저장하지 않고 앱 안에만 둡니다. 찍은 지 24시간이 지나면 다음에 앱을 열 때 지웁니다. 기기 백업에도 포함되지 않습니다.

맞춤 광고를 끄거나 켜고 싶어요.

맞춤 광고는 처음부터 꺼져 있습니다. 앱 설정의 '광고'에서 켤 수 있고, 이때만 iOS 추적 허용을 묻습니다. 유럽(EEA)·영국·스위스 사용자는 앱 설정의 '개인정보 옵션'에서 광고 동의를 바꿀 수 있습니다.

Support

How to use ScreenBroom (싹 in Korean) and how to reach us.

Contact

Email: z2xian@gmail.com

When reporting a problem, please include your iPhone model, iOS version, and what you did on which screen. If you attach a screenshot, please hide any personal information first.

Frequently asked questions

Where do deleted screenshots go?

They move to Recently Deleted in the Photos app, where they stay for 30 days before being removed automatically. You can recover them from there. To free up space right away, delete them permanently in Photos › Albums › Recently Deleted. iOS doesn't let other apps access Recently Deleted, so ScreenBroom can't empty it for you.

Do my photos leave my device?

No. All screenshot analysis (reading text, finding similar screenshots, sorting by type) happens on your device, and we don't run any servers. The Google ads shown in the app collect device information to serve ads. See the Privacy Policy for details.

I don't see type groups or summaries in Suggestions.

Sorting by type (coupons, receipts, chats, and more) and the summary lines use Apple Intelligence's on-device model. They appear only on iOS 26 or later, on an iPhone that supports Apple Intelligence, with Settings › Apple Intelligence & Siri turned on and your language supported. Similar screenshots, past events, and QR codes and barcodes work on every device.

I have screenshots I must not delete.

Lock them from the detail screen or in selection mode. Locked screenshots are skipped both by Delete All on a month and by deleting a selection.

Only some of my screenshots appear.

If you allowed access to selected photos only, the app sees just those. Change it to Full Access in Settings › ScreenBroom › Photos.

Where are Temporary Photos stored?

They stay inside the app and are never saved to Photos. They're deleted the next time you open the app after 24 hours, and they aren't included in device backups.

How do I turn personalized ads on or off?

Personalized ads are off by default. You can turn them on under Ads in the app's settings, and only then does iOS ask for tracking permission. Users in the EEA, UK, and Switzerland can change their ad consent under Privacy Options in the app's settings.